首先，请您确保与中介签订有明确退费条款的服务协议。如果双方没有书面协议，建议先通过协商解决问题。在沟通中，您可以强调您的权益，要求对方详细说明所收取费用的具体用途，并且要求其提供相关证据或证明文件。 如果您认为自己的权益受到损害，可以考虑采取以下措施。 联系当地消费者保护组织或者法律援助机构，寻求帮助和指导。 将此事提交到劳动监察部门进行处理，以维护自身的合法权益。 如果情况严重，可以向法院提起诉讼，要求对方承担相应的法律责任。 请注意，以上建议仅供参考，具体情况请根据自身实际情况和需要进行调整。同时，在处理此类纠纷时，应当注意保留所有相关证据，以便日后维权使用。