首先，您需要了解的是，燃气安全责任应当由双方共同承担。根据相关法律规定，燃气公司的主要责任在于确保其提供的产品和设施符合国家规定的标准，并且在使用过程中能够及时发现并排除安全隐患。 在这种情况下，您可以考虑以下几个方面来解决问题。 与煤气公司沟通。直接向煤气公司提出您的担忧和要求，询问他们是否对事故负有责任，以及是否有任何补偿或赔偿方案。 向相关部门报告。如果您认为煤气公司在提供服务的过程中存在不当行为，或者如果事故是由他们的疏忽或其他原因引起的，您可以将此事报告给相关的政府部门，如当地消防局或燃气管理局。 寻求第三方调解。如果以上方式都无法解决问题，您可以寻求第三方调解机构的帮助，如消费者协会、行业协会等，以解决争议。 提起诉讼。如果上述方法都无效，您还可以考虑通过法律途径提起诉讼，以保护自己的合法权益。 请记住，在处理此类案件时，请务必保留所有相关证据，以便在必要时作为支持材料使用。同时，为了保证自身权益，建议咨询专业的法律顾问进行详细指导。