尊敬的学生， 首先，非常感谢你对我们服务的关注和支持。在收到你的信件后，我了解到了你的情况并对此表示同情。 关于退款的问题，根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，如果你是因为商品或服务不符合约定而请求退款的，可以要求商家退还全部款项或者部分款项。但是，如果商家声称商品或服务已交付给第三方，则退款请求将不会得到支持。 在这种情况下，你需要向相关机构投诉，例如教育局或消费者协会，以获得赔偿。此外，你可以通过法院提起诉讼，寻求司法救济。 请注意，为了维护你的合法权益，请务必保留好所有与交易相关的证据，包括但不限于聊天记录、支付凭证等。 最后，希望你能够早日解决问题，恢复自己的学业生活。如果有任何其他问题需要帮助，请随时联系我。 祝你好运！