尊敬的客户。 您关于购买的地砖质量问题的投诉已经引起我们的关注。根据《消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，消费者在购买商品时有权要求商家提供符合产品质量标准的商品，并对所购商品的质量有知情权。 对于您的情况，由于您已经发现地砖存在质量问题，您可以考虑向商家提出退货或更换的要求，以保障自己的合法权益。同时，建议您保留好与商家协商的过程记录，包括但不限于沟通录音、交易凭证等，以便日后处理纠纷时能够提供有力证据。 如果商家拒绝接受退货或者更换，您可以寻求其他途径解决，如通过消费者协会进行调解，或者直接向法院提起诉讼。 希望上述信息能对您有所帮助，如有进一步的问题，欢迎随时联系我们。 祝好！ [您的姓名]