在您的情况下，您已经按照法律规定及时采取了必要的措施，并且在事故发生后立即送伤者去医院接受治疗。随后，伤者向您提出索赔要求，您出于人道主义考虑决定赔偿。 然而，在此过程中，您遇到了一些困难。首先，伤者拒绝提供索赔所需的必要材料，这可能导致后续理赔过程中的延误和麻烦。其次，您可能需要与保险公司协调，以确保理赔顺利进行。 为了解决这些问题，我建议您。 首先，您可以尝试与伤者沟通，解释您愿意协助其索赔并赔偿的事实，同时强调这一点是基于对他的关心和支持。 如果伤者仍然拒绝提供索赔所需材料，您可以考虑寻求法律帮助，例如咨询一位专业的律师，以便更好地保护自己的权益。 在与保险公司沟通时，请注意保持专业态度，并详细说明您的情况和需求，以及提供的任何证据或证明文件。 最重要的是，无论遇到什么困难，都要保持冷静和理性，避免情绪化反应，以免影响解决争端的进程。 希望以上建议能够帮到您，祝您一切顺利！