你好!我被一家装修公司推出的活动吸引(全包,还送家具),在第一次见面他们还没出具体的方案,连平面设计图都还没出的情况下就跟他们签了装修施工合同。这样合法吗?他们在签约前没跟我们介绍的很详细,我们以为全包就是包工包料把这套房子装修好为止。可是签完施工合同他们跟我们说拆砌墙、吊顶和一些个性化的东西是不包的,要我们另外加钱。我们要求退款他们不肯,说我们签了施工合同不能退款。如果要退款就算我们违约,要我们赔工程款百分之二十的违约金。请问这样算欺诈吗?
26天前首先,您提到的装修公司推出的一项名为“全包”的装修服务,确实可能存在一定的误导性。由于您并未与装修公司进行详细的面谈,且未收到完整的装修设计方案,因此在签订合同时可能对装修项目的细节缺乏充分的理解。 关于装修合同中涉及的“包工包料”条款,一般情况下,在没有明确说明的情况下,通常指的是承包商将所有材料、人工以及相关的辅助工作等全部负责。然而,具体到您的情况,是否属于“包工包料”需要根据双方的具体约定来判断。 其次,对于拆除墙体、吊顶和个性化的装饰品等项目是否属于额外收费的问题,建议您查看合同中的相关条款或者联系装修公司进行进一步沟通确认。 再次,关于是否构成欺诈的问题,关键在于装修公司是否履行了自己的告知义务,并且这些信息是否足以影响消费者做出决定。从您提供的信息来看,虽然装修公司没有详细地向您解释装修项目的每一个方面,但您最终还是签订了合同并支付了费用,这表明您已经了解并接受了合同中所包含的风险和条件。 综上所述,虽然存在一些疑问和争议,但从现有证据来看,该装修公司的行为并不完全违反道德或法律规定。不过,如果您认为自己的权益受到了损害,可以考虑通过法律途径寻求解决,比如申请仲裁或提起诉讼。在此过程中,您可以收集证明自己已经知晓风险的相关证据,包括但不限于合同文本、付款凭证、照片或其他证明文件等。