您好,情况是这样的,前些天我想买一辆车,之前去看车的时候销售人员给我们推荐17年的自由侠,说18年的比17年的就是中间屏幕放大了,虽然是17版的,但也是18年生产的车价格还便宜1万,然后我们就定了17版本的,定金首付都已经付了,贷款也都批了,今天去看车,车是17年10月份的,我就不愿意了跟他们讲我要的是新车,不要库存车,他们换了另一台17年12月份的(她们说是18年1月入库的,也不提供入库单),说就这两台了,不然就加钱买18版的,我想退款维权,他们说如果退款让我们付违约金,之前付定金的时候签了一个购车合同,贷款的时候跟银行签了一个贷款合同上面写了车型的,想问您一下,这事走法律途径能退款不?
22天前根据您的描述,您购买了一辆二手车,并且与销售商签订了购车合同和贷款合同。如果您想要退款并要求退还所有已支付的款项,那么您可以考虑以下几种方式。 协商解决。首先尝试与销售商进行直接沟通,说明您的立场和需求,看是否能够达成一致。 投诉或举报。可以向当地的消费者保护组织或者相关政府部门投诉,以获得帮助和支持。 诉讼程序。如果上述方法都无法解决问题,您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。在处理此类纠纷时,建议聘请一位经验丰富的律师协助,以便更好地理解相关的法律规定和程序。 退一赔三。部分地区可能有针对这类特殊商品的规定,即对于存在质量问题的商品,消费者有权要求商家赔偿三倍损失。 请注意,在采取任何行动之前,请确保收集好所有的证据,包括但不限于购车合同、付款凭证、发票等文件,以及与销售商的交流记录,这将有助于证明您的主张。 最后,希望您能够尽快找到一个满意的解决方案,保障自己的合法权益不受损害。