对于这种情况，您需要采取以下步骤。 保存所有与借款相关的文件和证据，包括但不限于借款合同、还款计划、欠条等。 联系您的债权人，要求他们提供一份详细的账单，包括所有的债务金额、利息和滞纳金，并确认这些款项是否已经支付。 如果您的债权人拒绝提供账单或账单中的信息存在错误，您可以考虑通过法律途径解决问题，比如起诉债权人或者申请强制执行。 在处理此类案件时，建议聘请一位专业的法律顾问进行代理，以便更好地维护自己的合法权益。 同时，建议您尽快联系当地的消费者保护机构或律师事务所，寻求他们的帮助和支持，以确保自己能够得到公正的对待。