您好，根据您的描述，您朋友可能遭遇了汽车贷款合同纠纷。在这种情况下，您可以考虑以下几个步骤来解决。 了解合同条款。首先，请您和您的朋友仔细阅读汽车贷款合同，确保理解所有条款和条件。 咨询专业人士。建议您咨询一位专业的法律顾问或律师事务所，以便获得更详细的法律建议和指导。 寻求调解。如果双方无法自行解决问题，可以尝试通过调解来解决争议。这通常需要在仲裁机构进行。 向法院提起诉讼。如果您认为对方的行为违反了相关法律规定，您可以向法院提起诉讼。请注意，在此过程中，您应保留所有的证据，并确保您的主张有充分的理由支持。 请记住，每个案件都是独特的，因此具体的解决方案可能会有所不同。希望我的建议对您有所帮助！