尊敬的客户，关于您的案件，我建议您首先与卖家进行协商解决，如无法达成一致，则可以考虑向消费者协会投诉或通过其他途径寻求帮助。如果您有律师服务需求，我可以提供相关信息和帮助，但请注意，提供的信息仅供参考，具体事宜请咨询相关专业人士。