非常抱歉听到您的遭遇。首先，您应该立即向当地的消费者保护机构报告此事，并要求他们介入调查。同时，您可以考虑收集以下证据以支持您的投诉。 与中介签订的合同或协议。 商城提供的相关证明文件（如订单确认邮件、交易记录等）。 任何关于退款请求的沟通记录和回应。 在处理此类纠纷时，重要的是要保持冷静并遵循法律规定。如果需要寻求进一步的帮助，请联系专业的法律顾问。