尊敬的用户， 根据您的描述，您可能面临以下情况。 公共烟道被四楼和三楼分别封闭或堵塞。 因此导致公共烟道无法正常工作，影响到其他住户的正常使用。 在这种情况下，建议采取以下措施解决争议。 谈判解决。与四楼和三楼进行直接沟通，尝试通过友好协商解决问题。 法律途径。如果双方无法达成一致，可以考虑向当地人民法院提起诉讼，要求赔偿损失并承担相应的法律责任。 在此过程中，请确保收集和保存所有相关证据，以便于日后使用。 最后，希望您能够妥善处理此事，维护自己的合法权益。如有更多疑问，欢迎随时咨询。 祝好！