您好，针对您朋友的情况，首先需要明确事故责任的划分以及保险公司的理赔范围。如果车辆已经购买了全险，那么在保险合同约定的范围内，保险公司应该承担相应的赔偿责任。 1. **了解事故责任**：首先需要确认事故责任的划分，这将直接影响到理赔的结果。如果责任在对方，那么应当由对方或其保险公司进行赔偿。 2. **审查保险合同**：检查保险合同中的具体条款，了解全险包含哪些内容，以及在哪些情况下保险公司会进行赔偿。 3. **收集证据**：确保所有相关的证据，如事故现场照片、交警的责任认定书、修车费用清单等都已经收集齐全。 4. **协商解决**：尝试与保险公司和修车店进行协商，寻求一个双方都能接受的解决方案。如果协商不成，可以考虑通过法律途径解决。 5. **法律途径**：如果协商无效，可以向法院提起诉讼，要求保险公司履行合同义务，或者要求修车店放行车辆。在诉讼过程中，可能需要提供事故责任认定书、保险合同、修车费用等相关证据。 6. **咨询专业律师**：在采取法律行动之前，建议咨询专业律师，了解具体的法律程序和可能的法律后果。 请注意，车辆在理赔过程中被扣留，可能是由于理赔金额尚未确定或者存在其他争议。在没有达成共识之前，修车店可能有权暂时保留车辆。因此，解决这一问题需要通过合理的沟通和法律途径来实现。