在这种情况下，首先需要查看您与学校签订的合同或协议中关于退费的条款。通常，合同中会明确规定在不同情况下的退费政策，包括退费的比例、条件和程序。如果学校要求扣80%的退费比例，但您的程序仅完成了60%，这可能与合同中的规定不符。 您需要确认合同中关于退费的具体条款，如果合同中没有明确规定或者学校的做法与合同不符，您可以与学校进行协商，要求按照合同执行。如果协商无果，您可以考虑寻求法律途径解决，比如向消费者权益保护组织投诉或者咨询律师提起诉讼。 此外，如果学校的做法是基于某些特殊情况或紧急情况，比如疫情等不可抗力因素，那么可能需要根据具体情况来判断退费比例是否合理。在任何情况下，保持沟通和协商是解决问题的关键。如果需要法律帮助，建议及时咨询专业律师获取具体建议。