您好，想请教您一个问题，是这样我妹妹今年11岁，因为家里比较忙，在家里没有人照顾，就把她送到托管班，前俩天她上厕所，关门时候有没有看到门旁边有人把那个小孩的手夹了，并不严重去医院花了6-7百左右，因为家里忙把事情拖了2天，今天去和他们商量，对方家长说需要赔付3万元，不知道该怎么解决了，请您帮忙断定一下