您好！根据我国相关法律法规，如果网约车司机在提供服务过程中发生交通事故，并且该事故导致乘客或他人受伤或者财产损失，那么网约车平台应当承担相应的法律责任。因此，如果您认为自己因网约车平台的疏忽或其他原因而遭受了损失，建议您先与网约车平台进行协商解决，如果无法达成一致意见，可以向当地交通管理部门或人民法院提起诉讼。 请注意，在处理此类纠纷时，应尽可能收集和保存有关证据，包括但不限于行车记录仪录像、证人证言等，以便于证明自己的损失以及网约车平台的责任。同时，建议您寻求专业的法律帮助，以确保您的权益得到充分保护。