食品标签上把没有的成分写进去算违法吗?要不要罚款?我是在网络上做代销的,卖的是农家自己做的枇杷膏,成分是冰糖跟枇杷果,没放川贝!但是食品标签上有写川贝,有职业打假人投诉我了!原因川贝不能当做食品添加剂!我能不能说我的没有川贝直接把投诉推翻?还是您有什么比较好的建议?
2024-09-04 03:09在食品法规中,食品标签上的信息应当真实准确地反映产品的实际情况。如果食品标签上明确标注了某种成分(如本案例中的“川贝”),而实际生产过程中并未使用该成分,这种行为违反了食品安全法的规定。 关于您的提问,“食品标签上有写川贝”,这可能意味着在销售时确实包含了川贝成分,但因为某些原因(如产品配方调整或消费者需求变化)而未在包装上注明。在这种情况下,虽然产品可能存在缺陷,但由于没有误导性描述或者虚假宣传,通常不会被视为欺诈行为。 然而,如果消费者对产品的真实成分产生疑问,并且认为存在误导,那么可以考虑采取以下措施。 诚实面对。向消费者解释情况,说明产品成分的更改原因和过程。 提供证据。提供相关的证明材料,例如原始合同、生产记录等,以证明产品成分的变化是有依据的。 避免夸大宣传。避免使用夸张的语言或模糊不清的表述来吸引消费者的注意力,保持产品质量的真实性。 合理解决争议。与消费者协商解决问题的方式,比如退换货、赔偿等,确保双方都能接受的结果。 此外,对于被职业打假人投诉的情况,您可以考虑聘请专业的法律顾问进行应对。法律顾问可以帮助您分析案件的风险点,制定有效的防御策略,保护自己的合法权益。 最后,提醒您遵守相关法律法规,诚信经营,以建立良好的商业信誉和社会形象。