在处理此类家庭纠纷时，需要考虑到亲情关系的维护和子女成长的权益。首先，建议您与孩子的母亲进行沟通，了解她对孙子孙女的态度和需求，并尝试找到一个双方都能接受的解决方案。 如果沟通无效，可以考虑寻求第三方的帮助，如调解机构或法院介入。在调解过程中，可以强调家庭成员之间的相互尊重和关爱的重要性，以及保持良好的沟通渠道对于维持和谐家庭环境的重要作用。 此外，您可以考虑向当地的社区组织或居民委员会寻求帮助，这些组织通常会提供一些解决这类问题的方法和建议。 最后，请记住，每个家庭的情况都是独特的，因此最好的解决方案可能会因人而异。重要的是要确保每个人的意见都被倾听和尊重，并且最终达成的协议能够满足所有人的利益和需求。