首先，您应该了解您的权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，提供服务的企业在提供服务前应当明确告知服务费用，并且不得要求消费者支付额外的费用。 其次，您可以通过以下方式维护自己的权益。 与公司进行沟通。尝试直接联系该公司的客服部门或相关负责人，询问为什么服务费没有退还以及如何处理退款事宜。 提交投诉。您可以向当地的消费者协会或市场监管局提交投诉，以维护自身合法权益。 向法院提起诉讼。如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑将公司诉至法院，请求解除合同并要求退还服务费。 最后，建议您保留所有与贷款过程相关的文件和证据，以便将来维权时使用。同时，对于个人信息的安全管理也要引起重视，避免再次发生类似情况。