劳动人事争议是指劳动者与用人单位之间因劳动合同、集体合同、社会保险等权利义务产生分歧而引起的纠纷。在处理这类争议时，需要遵循一定的程序和原则。 首先，双方应通过协商解决争议，这是维护双方权益的首选方式。如果协商不成，可以向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，也可以直接提起诉讼。仲裁或诉讼过程中，当事人有权委托律师或其他专业人士作为代理人进行辩护。 其次，在处理劳动人事争议时，应当尊重当事人的合法权益，并遵守相关法律法规的规定。例如，不得采取非法手段强迫劳动者接受不利条件，不得滥用职权损害劳动者利益。 最后，为了有效预防和减少劳动人事争议的发生，企业和劳动者都应当加强劳动关系管理，建立完善的规章制度，明确双方的权利和义务，及时解决争议，避免矛盾升级。 总之，面对劳动人事争议，要秉持公正、公平的原则，依法依规处理，以达到解决问题、维护自身权益的目的。