您好,我在广发办理了一个10000分12期的分期付款,可是银行工作人员却给我办了24期的,我是在办理之后的第四个月才发现的。我该如何维护自身的合法权益呢?
2024-11-01 19:14您好!首先,您应该立即与银行沟通,要求他们更正分期付款计划,并告知您已经发现了错误。如果银行拒绝更正,您可以考虑以下几种方法来保护自己的权益。 投诉和举报。向消费者协会或金融监管机构进行投诉,说明您的情况并要求解决问题。 协商解决方案。尝试与银行协商解决办法,比如延长分期付款期限或者提供一定的优惠。 法律途径。如果您认为银行的行为违反了相关法律法规,可以寻求法律帮助,如向法院提起诉讼,以获得赔偿或其他救济措施。 在处理过程中,请保留好所有相关的书面证据,包括但不限于合同副本、银行提供的账单等,以便证明您的权利和银行的责任。 希望上述信息对您有所帮助,祝您维权成功!