您好！根据法律规定，您作为家具商家，在收取尾款之前需要确保客户已经完全支付了全部款项，并且客户也确认了收到货物或服务。如果客户长期未接电话并且不在家中，建议您联系当地的消费者保护机构或律师事务所寻求帮助，以确定是否可以采取法律措施追讨尾款。 同时，为了维护客户的权益和商业信誉，请尽量在合同中明确约定尾款的支付时间和方式，以及违约责任，避免此类情况的发生。希望这些建议对您有所帮助。