首先，您需要详细了解合同中的条款和条件。如果您认为您的权益受到损害，并且商家没有按照合同规定处理退款请求，您可以考虑以下几种方法。 与商家进行沟通协商。尝试直接联系商家并提出退款要求，说明您的情况及希望得到的解决方案。 向消费者保护机构或调解组织投诉。如果与商家无法达成一致，可以向相关的消费者保护机构或调解组织寻求帮助，他们可能会提供专业的建议和支持来解决争议。 联系法律顾问。如果您对商家的行为感到不满或者担心自己的权益被侵犯，可以考虑聘请一位法律顾问帮助您了解相关法律知识，以更好地维护自己的合法权益。 寻求司法途径。在所有其他途径都无效的情况下，您可以考虑通过诉讼程序解决问题。但请记得，在此过程中，保持耐心和理性是非常重要的，以免因情绪冲动而做出错误决定。