在您遇到这样的情况时，您可以考虑以下几个步骤来保护您的权利。 明确合同条款。首先，确保您与租赁方签订的合同中有关于退租条件和退款流程的规定。这些规定应当详细说明何时可以要求退还押金或租金，并且如何进行。 收集证据。保留所有相关的沟通记录（如电子邮件、短信、聊天记录等），以及任何关于租赁方表示不再续租的书面通知或口头确认。这将有助于证明您的立场并支持您的索赔请求。 直接对话解决争议。尝试通过电话或面对面的方式与租赁方进行沟通，表达您的需求和担忧。如果可能的话，可以邀请第三方见证人参加讨论，以增加协商过程中的透明度和公正性。 提交正式投诉或仲裁程序。如果双方无法达成一致，或者租赁方拒绝合作，您可以考虑向当地的消费者保护组织或房屋管理局提出正式投诉。此外，如果您愿意，也可以选择进行仲裁程序，由独立的仲裁员根据法律规定对争议作出裁决。 寻求法律帮助。如果上述方法都无法解决问题，或者您的权益受到严重损害，建议寻求专业的法律援助。律师可以帮助您了解您的权利，提供有效的解决方案，并确保您的合法权益得到维护。 记住，在处理此类纠纷时，保持冷静和理性是非常重要的。同时，及时采取行动是关键，以免问题累积导致更大的损失。希望以上信息能为您提供一些指导。