您好！首先，您可以联系物业了解具体的情况，并向他们提出您的担忧。如果物业未能及时解决，您可以通过以下步骤寻求帮助。 与保险公司协商。您可能需要向保险公司报告这一情况。根据保险合同条款，有些情况下（如墙体开裂或脱落），可能会有保险赔偿。 与开发商沟通。如果您购买的是新房，可以考虑直接与开发商进行沟通。通常，开发商对于房屋的质量负责。您可以要求开发商采取措施修复外墙脱落的问题。 通过法律途径解决问题。如果上述方法均未有效，您可以考虑将问题提交给当地消费者协会或者房地产行业协会。这些组织通常会提供调解服务，帮助双方达成解决方案。 收集证据和资料。在任何纠纷中，确保有充分的证据是非常重要的。这包括但不限于照片、视频记录、维修记录等，这些都是支持您诉求的重要依据。 请记住，在处理此类问题时保持冷静和理性的态度，尽量避免情绪化的反应。希望这些问题能够得到妥善解决。