在婴贝儿买的奶粉明显和以前买的不一样,闻起来喝起来,泡起来都和以前买的不一样,怀疑假货,他们回复是批次问题,于是就给孩子喝了,现在新买的又和以前正常的一样了,让他们出具质检报告,给的也是假的,我要怎么wei quan
2025-03-24 22:09您提到的问题涉及到消费者权益保护的相关法律法规。首先,根据《中华人民共和国产品质量法》的规定,产品存在缺陷造成损害的,生产者应当承担赔偿责任;如果是因为产品批次问题导致的产品质量发生变化,那么生产者也应承担责任。 其次,如果您购买的商品与预期不符,您可以依据《消费者权益保护法》中的“三包”规定(即“七天无理由退货”,以及“商品不符合约定的,除本办法另有规定外,由经营者承担举证责任”),要求商家履行退换货义务,并有权要求其提供相应的质量检测证明文件。 最后,针对商家提供的质检报告为假的情况,建议您采取以下措施。 联系工商管理部门进行调查,了解该批号产品的销售记录和相关监管信息。 尽快向当地消费者协会投诉,寻求调解或仲裁解决。 寻求专业的法律援助,聘请律师协助处理维权事宜。 希望上述建议对您有所帮助。请注意,具体操作时需遵循当地的法律规定及程序。