首先，关于您提到的退款问题，您可以考虑以下几个方面。 确认款项退还。了解您的朋友已经收到了退款，如果他们对退款有疑问或不满，建议及时与水滴筹进行沟通，以确保退款手续合法合规。 寻求第三方调解。如果情况复杂，可以尝试向当地消费者协会、行业协会等机构寻求帮助，这些组织通常会为争议双方提供调解服务。 法律途径。如果退款过程遇到困难，且无法通过协商解决，您还可以考虑通过法律途径解决问题。具体来说，您可以考虑以下步骤。 -收集证据。保留与退款相关的所有书面文件和电子邮件记录，包括但不限于退款申请、沟通记录、相关费用支付凭证等。 -提交诉讼。如果您认为退款过程中的行为违反了合同法或其他法律法规，您可以考虑向法院提起诉讼，要求退款并获得赔偿。 保持耐心等待。在处理退款过程中，保持耐心是关键。有时候，退款可能会因为各种原因而延迟，因此请耐心等待官方回复，并持续关注退款进程。 最后，强烈建议您采取积极措施，保护自己的权益不受损害。同时，也提醒他人在使用任何平台时注意相关条款和政策，避免类似问题的发生。希望这些建议能够帮到您，祝您一切顺利！