职业病是指劳动者在从事特定职业或接触特定职业危害因素时，由于长期吸入粉尘、化学物质等有害物质，或者因劳动强度过大导致身体受到损害而引起的疾病。这些职业病包括但不限于尘肺、苯中毒、铅中毒、噪声聋等。 根据您的描述，您是一名售后客服电话岗位的员工，并且近期出现了耳部不适的情况。这种情况可能与工作环境中的噪音或其他职业危害因素有关，但具体需要通过专业的医学检查来确定是否属于职业病范畴。 如果您认为自己符合职业病的诊断标准，建议尽快就医并寻求医生的专业意见。同时，公司也应当承担相应的责任和义务，为员工提供必要的防护措施和健康保障。如果确诊为职业病，按照相关规定，公司应给予适当的经济补偿和其他支持性帮助。 请注意，上述信息仅供参考，具体情况请咨询相关专业人士或医疗机构获得准确的诊断和建议。