您好！对于您提到的问题，建议您首先尝试与酒店方面沟通解决。您可以向酒店提出退款请求，并提供相关证据证明您的权益。如果无法达成一致，可以考虑通过法律途径解决问题。在进行任何法律行动之前，建议先了解相关的法律规定和程序，以确保自己的合法权益得到保护。同时，也可以寻求专业的法律顾问的帮助，以便更好地维护自身的权益。希望上述信息对您有所帮助。