首先，您需要收集以下证据来支持您的案件。 证明梯子放置不当或存在安全隐患的证据，如照片或其他证据。 家人受伤的具体情况和时间记录。 家庭成员之间的关系和工作情况的证明材料。 接下来，您可以采取以下步骤进行维权。 尽快向当地公安机关报案，以便警方介入调查，并获取相关证据。 向保险公司申请理赔，如果保险能够覆盖医疗费用等损失。 寻求法律帮助，寻求专业的法律意见和支持。 如果家庭成员已经无法自行处理，可以考虑聘请律师代理诉讼，以争取合理的赔偿。 在维护权益的过程中，保持冷静和理性是非常重要的。同时，也要注意保护好自己的隐私和个人信息，避免不必要的纠纷和麻烦。