在处理这种情况时，您可以考虑以下步骤。 收集证据。首先，确保您有与借钱有关的所有文件和记录。这些可能包括聊天记录、转账记录或其他相关证明。 确认借款事实。如果可以的话，请尝试直接与对方核实借款的事实。询问借款的具体日期、金额以及还款计划等信息。这有助于澄清任何误解或误会，并为解决问题提供基础。 发送正式信件。如果您无法直接与对方沟通，或者对方拒绝接受您的请求，您可以尝试通过写一封正式的信件来表达您的立场。信中应明确说明借款情况、已经采取的措施（如发送消息、发送电子邮件等），并提出解决纠纷的要求。 寻求法律帮助。如果上述方法都无法解决问题，建议向当地的消费者保护组织或法律援助机构求助。他们可以为您提供进一步的帮助和支持，例如指导您如何起草起诉书或提供调解服务。 保留所有通信记录。无论采取何种行动，都应保留所有的通信记录和文件，以便将来参考。 请记住，在处理此类问题时，保持冷静和专业的态度是非常重要的。希望以上建议能对您有所帮助。