首先需要明确的是，根据《中华人民共和国民法典》第十七条第二款规定，因同一行为应当承担民事责任的，相关责任人可以请求赔偿。然而，在此案例中，如果该事故是由4S店提供的车辆故障或设计缺陷所导致，那么该4S店可能有义务对客户的损失承担责任。但是，若该事故完全由客户操作不当或者违反了车辆使用规则所致，则4S店无需对此负责。 其次，从法律角度分析，汽车制造商和销售商通常会提供一定的保修服务，以确保产品性能符合标准。在本案例中，如果客户购买的车辆存在质量问题（如车辆自动减速功能不工作），且4S店未能及时发现并修复，那么4S店可能需要对由此引起的损失负责。 综上所述，具体到这个案例中，应基于实际情况进行判断，包括事故的具体原因、车辆的质量状况以及4S店的责任等多方面因素。建议您与专业的法律顾问详细讨论，以便获得更准确的解答。