您好！根据法律规定，如果您的存折遗失或者被盗，您应该立即向公安机关报案，并及时到银行挂失。在挂失后，您可以持有效身份证件和相关证明材料前往银行办理补领或更换存折手续。 关于银行的责任问题，一般来说，银行对客户的存款安全负有保障义务。但是，具体到您的情况，是否需要承担赔偿责任，还需要考虑以下因素。 您是否已经将存折遗失或被盗的信息通知银行； 银行是否有足够的证据证明其没有过错； 银行是否有采取适当的措施防止存款丢失或被盗的义务。 如果您认为银行存在过错，可以向当地银监会投诉，要求进行调查处理；如果认定银行确实有过错，银行应当承担相应的赔偿责任。同时，建议您与银行协商解决，达成和解协议，避免进一步的纠纷。