你好,我去年11月份在博兴县曹王镇西麦得展柜公司买了保鲜展示柜,当时是我老乡也在他们公司买了好几台一样型号的展示柜我当时和他们公司定货时要求和我老乡的展示柜一样《注明压缩机要一样的》结果柜子用了不到半年就出现问题他们公司派人来维修用了不到一周有不能制冷了用不了,前几天我和我老乡聊天才发现他们公司给我安的是别的型号的压缩机《没有按照我当时的要求来,给我安的压缩机便宜》关键是当时没要发票,但又微信聊天记录和打款记录我现在要求厂家给换压缩机他们不同意,请问我应该怎样办?
2024-11-24 17:42根据您提供的信息,您可以采取以下步骤。 首先,您可以向当地市场监管部门或消费者协会投诉该商家,以获得进一步的帮助和支持。同时,您也可以考虑保留与商家之间的所有相关证据,包括但不限于微信聊天记录、付款凭证等。 其次,如果您认为商家的行为违反了相关的法律法规,您可以寻求法律帮助。可以咨询当地的律师事务所或者直接联系当地的法律援助机构。 最后,如果您的权益受到损害,您可以考虑通过诉讼的方式解决。建议您聘请专业的律师进行指导,并在律师的帮助下收集和整理相关证据,以便在法庭上维护自己的合法权益。 请注意,在处理此类案件时,应遵循相应的程序和法律规定,以免引起不必要的纠纷和损失。希望以上建议对您有所帮助。