您好，根据《民法典》的规定，住宅区内的物业服务企业应当采取必要的安全保障措施防止此类事件的发生。如果小区物业没有尽到相应的安全保障义务，导致业主的财产受到损害，可能需要承担一定的责任。 对于您提到的情况，由于楼上漏水造成了楼下居民的损失，楼上的住户应承担赔偿责任。如果存在物业未尽到安全保障义务的情形，那么物业公司也需要承担责任。 如果您遇到类似的问题，请及时与物业管理公司沟通解决，或者向当地人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。同时，建议在处理相关事务时，保持冷静，按照法律规定和程序进行，避免不必要的纠纷和争议。