您好，关于您家孩子的意外伤害事故，建议您采取以下步骤。 尽快联系医生或医院了解伤情及后续治疗计划。 保留所有与事故相关的证据，包括但不限于监控视频、证人证言等。 联系学校和相关部门了解事故处理流程和可能的赔偿责任划分。 如果需要，可以考虑聘请专业的法律顾问协助处理。 请注意，上述信息仅供参考，具体情况请根据实际情况进行处理。