您的情况涉及多个方面，建议您先与物业公司的负责人进行沟通，了解他们对于事故的责任认定以及赔偿方案。如果双方无法达成一致，您可以考虑寻求第三方调解或仲裁机构的帮助来解决争议。 在寻找责任方的过程中，可以尝试收集相关的证据和证明材料，如医疗记录、证人证言等，以支持自己的主张。同时，也可以向当地的消费者保护组织或相关政府部门求助，获取更多帮助和支持。 最终，在处理此类纠纷时，请确保遵循当地的法律法规，并尽可能地维护自身权益。如果您需要专业的法律意见或协助，建议咨询律师的意见。