您好！首先非常抱歉听到您家人的不幸遭遇。在处理此类医疗事故时，建议您采取以下步骤。 保存所有相关文件和记录，包括但不限于病历资料、诊疗过程的影像资料等。 尽快与医院协商解决，要求医院提供正确的诊断报告和治疗方案，并明确告知责任方。 如果协商不成，可以考虑寻求医疗纠纷调解机构的帮助，如卫生行政部门或医学会组织进行调解。 如调解无果，可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径解决问题。 同时，建议您委托专业的律师团队帮助您进行维权工作，以便更有效地维护您的合法权益。希望您能够尽快得到妥善的解决方案。