在您的情况下，您可以采取以下步骤来解决问题。 首先，您应该与经销商联系并尝试解决这个问题。如果他们无法解决问题或拒绝承担责任，您可以考虑将此情况提交给当地的消费者保护组织或者直接向相关政府部门报告。 其次，如果您认为该问题是由销售人员引起的，并且他们没有提供有效的联系方式，您可以尝试通过社交媒体或者其他途径寻找他们的联系信息，然后尝试与他们沟通并要求他们承担责任。 最后，如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑寻求其他专业人士的帮助，如律师或者专业的消费者权益保护机构，以帮助您解决这个问题。