首先，您需要明确的是，在合同中双方应明确约定付款条件和退款政策。如果您在发货后发现货物质量存在问题，并且未能完成订单，那么您可以要求对方按照合同条款退还已支付的款项，包括但不限于加工费等。 根据法律规定，如果一方违反了合同中的退款协议或者规定，另一方有权依据相关法律法规进行追讨损失。因此，建议您与对方协商解决此事，同时保留所有沟通记录和证据以备不时之需。必要时，您也可以考虑寻求法律帮助来维护自己的权益。