微信交易买到假货.金额13635元,对方不回复,我该如何处理
18天前在遇到微信交易购买到假货的情况时,您可以考虑以下步骤来解决。 保存证据。确保您有与卖家的聊天记录、支付凭证等所有相关证据。这些信息将有助于证明您的购买行为和收到的商品是虚假的。 提起投诉。联系腾讯客服(QQ或微信),并提供您所有的相关证据。他们通常会帮助您提交投诉,并跟进调查结果。 联系市场监管部门。如果腾讯未能解决问题,可以向当地的市场监管部门报告此事。市场监管部门有权介入调查,并对商家进行处罚。 起诉维权。如果以上措施都不能解决问题,您可以考虑通过法律途径起诉商家。这可能需要聘请律师协助,以确定最佳的法律策略和程序。 请注意,具体的法律流程可能会因地区而异,因此请务必根据您所在地区的法律规定行事。同时,保护好自己的权益是非常重要的。