尊敬的客户， 非常抱歉给您带来了不愉快的经历。首先，请允许我向您表达最深的歉意。根据您的描述，确实存在一些误解和未尽事宜。 关于旷工的问题，根据国家劳动法律法规，旷工是指劳动者未按照规定的时间出勤或擅自离开工作岗位的行为。如果员工违反了公司的规章制度并因此被扣除工资，应当遵循公平合理的原则进行处理。然而，在本案例中，公司并未提供足够的证据证明员工的旷工行为符合相关法规要求，也没有充分考虑员工的工作情况和个人原因。在此情况下，我们理解您的不满和困惑，也请您放心，我们将尽力解决这个问题。 此外，关于工资发放问题，我们也认为这是十分重要的。作为雇主，我们必须确保员工的合法权益得到保障。对于这种旷工事件，我们建议采取更积极的沟通方式，以避免类似问题再次发生。同时，我们也会尽快联系相关部门，进一步调查此事，以确定是否存在任何不当之处。 最后，我们承诺会继续关注此事件的进展，并将为您提供最新的信息。希望我们的努力能够让您满意，如果您有任何其他疑问或需要帮助，请随时联系我们。 再次感谢您的理解和合作。 祝好， [你的名字]