您的情况涉及劳动关系和工伤保险方面的争议。建议您采取以下步骤。 保存相关证据。收集所有与案件相关的文件、电子邮件、短信等信息，包括但不限于医疗记录、工作证明、劳动合同、工资单等。 寻求第三方帮助。可以考虑聘请专业的律师协助处理，以确保自己的权益得到充分保护。 申请劳动仲裁。根据《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规，您可以向当地的劳动争议仲裁委员会提出申诉，要求确认工伤事实，并要求赔偿金等相关费用。 协商解决。如果已经尝试通过调解或私下协商解决问题，但未能达成一致，则可以考虑提起诉讼。 注意时效。在规定的时间内提交书面材料并进行相应的程序是至关重要的。请务必及时了解具体的法律规定以及如何操作。 寻求法律援助。如果您遇到困难无法自行处理，可以考虑寻求法律援助机构的帮助，他们可以提供专业的法律服务。 请注意，以上建议仅供参考，具体操作需依据实际情况和当地法律规定。希望您能够早日解决这一问题。