首先，您有权要求商场或商家承担相应的责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品或者接受服务时享有知情权、选择权、公平交易权等权利。如果商品与描述不符，消费者可以要求商家退货并赔偿损失。 其次，商场作为销售商，在销售前应确保所售商品的质量符合相关标准，并对所售商品的真实性负责。如果您在购买后发现商品并非所描述的材质，且存在质量问题或不符合约定条件，商场应当按照法律规定承担责任。 再次，商家作为提供服务者，也应当保证所提供的服务质量符合相关标准，并对提供的服务真实性负责。如果商家未能提供真实的服务，消费者也有权要求其承担责任。 最后，建议您可以先与商家进行协商解决，如无法达成一致，可以通过向消协投诉、提起诉讼等方式寻求法律救济。同时，也可以考虑通过媒体曝光等方式提高社会关注度，促进问题得到妥善解决。