快递放在云柜里自动签收了而且没有打电话,刚才投诉了,快递说签一个快递包装完好的单子,然后赔钱,这个钱是卖家赔还是快递公司赔(划重点:签一个快递完好的单子)
2025-11-23 23:32您好!关于您提到的快递签收和赔偿的问题,根据我国《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,如果您的快递在送达过程中发生丢失、损毁等情形,您可以向寄件人索赔。具体来说,如果寄件人能够提供证明其货物完好无损的证据,则寄件人应承担相应的赔偿责任。 然而,在您所述的情况下,由于快递员已经完成了签收,并且表示可以赔偿,这可能意味着快递公司在确认货物完整的情况下,会按照一定的标准进行赔偿。因此,如果您认为该赔偿金额不合理或者不公正,建议与快递公司进行协商解决。 此外,为了更好地维护您的合法权益,建议您保留好所有相关的证据,包括但不限于快递单据、监控录像等,以便于日后维权时提供支持。 最后,如果需要进一步的帮助或咨询,请随时联系我,我会尽力为您提供专业的法律意见和服务。