我当时在商家买瓷钻的地方销售人员明确跟我说是优等品的瓷钻。送货时确实送的一级品的瓷钻。等我去新家碰到项目经理是他告诉我我家的不是优等品的瓷砖。我就去问商家,商量既然不承认他买给我的优等品的瓷钻。犹豫当时不懂没让他在单据注明瓷钻等级,现在商家以口说无凭不认。我跟销售人员微信聊天对话,可以作为依据我买的是优等品的瓷钻嘛。我能进行维权嘛。商家属于欺骗消费者嘛?
13天前尊敬的用户, 根据您的描述,您购买了瓷器,并且在购买前被告知该瓷器为优质产品。然而,在运输过程中,您发现实际交付的产品级别较低。在此情况下,您可以采取以下步骤来维护自己的权益。 与商家协商解决。首先尝试通过沟通和谈判解决问题,可能需要提供证据证明您购买的是优质产品。 寻求第三方介入。如果双方无法达成一致,建议寻求消费者协会或相关法律机构的帮助。 联系律师。如果情况复杂或者存在争议,考虑聘请一位专业的律师协助处理。 请注意,无论选择哪种方式,都要确保保留所有相关的证据,包括但不限于购物凭证、聊天记录、照片或其他证明材料。这些证据将有助于您在后续的诉讼中获得支持。 再次强调,保护消费者的权益是我们共同的责任,请谨慎行事并遵守法律法规。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时联系我们的客服团队。 祝您一切顺利!