您好，根据您提供的信息，您可能面临以下几种情况。 合同纠纷。如果这件衣服最终未能按时送到，且顾客认为这是商家欺诈行为，那么双方可能存在合同违约的问题。您可以考虑收集相关证据，如购物凭证、聊天记录等，以便在必要时向法院提起诉讼。 消费者权益保护法。按照消费者权益保护法的规定，商家应当确保商品和服务的质量，并及时履行合同义务。如果商家存在欺诈行为，可能会受到法律的制裁和赔偿责任。 售后服务承诺。如果您与顾客达成协议并承诺提供售后服务，但在实际操作中未能兑现，也可能构成违反合同或者服务承诺。 物流运输问题。由于天气原因导致的商品延迟到货，属于不可抗力因素，但这并不意味着商家可以不负责任地拖延履行合同义务。 建议您尽快联系法律顾问或律师，了解具体的法律程序和解决方案。同时，妥善处理与顾客的关系，避免进一步升级矛盾，以免影响您的个人信誉和社会形象。希望上述信息对您有所帮助。