我家住北海海城区一小区21楼近来被22楼楼上漏水严重,漏水从7月份至今共7次,楼上房主不在本市房屋现对外出租,经物业及装修公司排查与现住户无关,房主防水没做好,物业多次联系房主也不出面解决;委托房屋托管人来看过二回,但托管人一直拖延不正面解决问题,每次漏水物业都有人来看,我们自己每次也都有照片及视频为证,现求助律师指点是否可以民事诉讼解决的。
2024-07-18 23:50您好!关于您所描述的情况,您可以考虑采取以下措施。 就漏水问题与楼上房主进行沟通。尝试通过书面形式或面对面的方式表达您的不满和请求处理意见,并要求其承担相应的责任。 如果以上方法无法解决问题,您可以考虑将情况记录下来并保留证据,包括但不限于漏水的照片、视频等,然后向物业管理部门反映此事。物业管理部门可能会协助调解或者转介给您当地的相关机构或组织,以寻求进一步的帮助和支持。 在确保自身安全的前提下,如果认为漏水问题对居住环境造成了严重影响,您可以考虑聘请专业的维修服务公司进行检查和修复工作。 如果上述步骤都无法解决问题,您也可以考虑采取法律途径,比如向人民法院提起民事诉讼。在起诉前,建议先收集充分的证据材料,如合同、往来函件、维修费用单据等相关证明文件。 希望这些建议能帮助到您,祝您早日解决问题。