我是做淘宝的,由于我的不慎把二月中下旬一次的面单贴错了,也就是当天有两个客户要同样的货,一个要一盒,一个要十二盒,我把十二盒发给了要一盒的客户了,直接经济损失2178元,我经过多方面的联系她都拒绝退货或退钱,她把我的联系方式拉黑,我就给她发了律师函,她还是没有回应,她的地址是湖南长沙宁乡县玉潭镇花明南路106号,花明家园301号别墅,她叫杨佳玲
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