一、首先需要明确的是，在中国，无论是故意杀人还是过失致人死亡，都属于严重的刑事犯罪行为。如果家属对责任有争议，建议尽快联系专业的法医进行尸体解剖和鉴定，以确定死亡原因。 二、如果家属认为是他人故意导致的意外死亡，可以考虑向公安机关报案，由公安机关介入调查并作出处理意见。如果认为是由于某种不可抗力（如自然灾害）造成的意外死亡，则应当提供相关证据证明。 三、在处理此类案件时，应遵循公正、公平的原则，尽量避免不必要的纷争和矛盾。同时，也需要注意保护受害者的合法权益，确保其亲属得到应有的赔偿。 四、对于家属与相关人员之间的纠纷，建议通过协商或调解的方式解决，以维护双方权益。必要时，也可以寻求法律援助，由专业人士帮助解决问题。 五、在整个过程中，应当遵守相关的法律规定，尊重司法程序，不得采取任何非法手段干预案件的审理。 六、最后，提醒家属注意自身安全，保持冷静，理性面对问题，并及时寻求法律帮助。